Субботу 3 августа команда Programming Store провела на IT-фестивале Digital Udmurtia Summer Camp 2024.
Мероприятие прошло уже в 5-ый раз и собрало более 2000 участников. Аудитория фестиваля — ИТ-специалисты Удмуртии и соседних регионов, которые встречаются, чтобы обменяться знаниями, энергией, вдохновением и просто приятно провести время в компании друзей и единомышленников.
Для создания непринужденной дружеской атмосферы мы возвели классный шатер в серф-эстетике, где активно знакомились, угощали гостей прохладительными напитками из меню от искусственного интеллекта, играли в корнхол, рыбачили и разыгрывали смарт-часы.
В рамках деловой программы четыре спикера из нашей компании выступили с докладами. В заметке поделимся тезисами из выступления Алексея Петухова, исполнительного директора Programming Store.
Мероприятие прошло уже в 5-ый раз и собрало более 2000 участников. Аудитория фестиваля — ИТ-специалисты Удмуртии и соседних регионов, которые встречаются, чтобы обменяться знаниями, энергией, вдохновением и просто приятно провести время в компании друзей и единомышленников.
Для создания непринужденной дружеской атмосферы мы возвели классный шатер в серф-эстетике, где активно знакомились, угощали гостей прохладительными напитками из меню от искусственного интеллекта, играли в корнхол, рыбачили и разыгрывали смарт-часы.
В рамках деловой программы четыре спикера из нашей компании выступили с докладами. В заметке поделимся тезисами из выступления Алексея Петухова, исполнительного директора Programming Store.
Тезисы выступления Алексея Петухова
Алексей рассказал о роли ресурс- и аккаунт-менеджмента в эффективной модели организации работы команд. Основные тезисы его выступления:
- Статическая единица любого проекта — проектная команда.
- Состав идеальной проектной команды известен, но необходимость вписаться в бюджет часто приводит к скрещиванию ролей, в первую очередь, непроизводственных сотрудников. Даже на примере производственной команды, совмещают в одном лице руководителя проекта и тимлида, хотя в теории у них разный объект управления. Или оставляют на проекте аналитиков-универсалов, вместо самостоятельных бизнес-аналитиков и системных аналитиков.
- В конечном итоге это приводит к росту хаоса в работе, срыву сроков, выгоранию команды.
- Уменьшить хаос в работе ИТ-специалистов возможно, добавив на проект 2 роли: ресурс-менеджер и аккаунт-менеджер.
- Аккаунт-менеджер сопровождает процессы и клиента. Цель аккаунтинга — удержание и развитие клиента.
- Ресурс-менеджер сопровождает ресурсы проекта. Цель — обеспечение максимально эффективного использования ресурсов проекта.
- Примеры задач аккаунт-менеджера: документальное сопровождение проекта, согласование и контроль процессов, регулярные встречи с командой и клиентом для актуализации информации о ходе проекта, контроль за онбордингом и оффбордингом участников команды, сбор обратной связи, единое окно для решения любых вопросов клиента.
- Примеры задач аккаунт-менеджера: планирование ротаций специалистов, формирование базы информации для максимально точного подбора специалиста под запрос, профилактика выгорания команды, снижение конфликтных ситуаций, контроль за онбордингом и оффбордингом участников команды (совместно с аккаунтом) и другое.