Введение
— Что такое чат-бот? Освежим память
— Основные направления применения
Кейс интеграции TG-бота с Service Desk на примере ITSM365 (Naumen)
— Описание функционала и фиксации данных на стороне 1С
— Настройка со стороны Service Desk, работа с REST API
— Интерфейс пользователя
Ответы на вопросы
Кофе-брейк ☕️🍪