Контакт-центр
- Разработано и внедрено функциональное рабочее место оператора контакт-центра.
- Реализовано сохранение истории корректировки заказа.
- Создана удобную форму приема заявки, с первоначально заполненной информацией о клиенте, сформированным каталогом номенклатуры, историей продаж и информацией о рейсах доставки.
- Создана необходимая аналитическая отчетность по работе подразделения и прогнозированию продаж.
Конфигурация: Microsoft Dynamics AX 2012.