Личный кабинет
для работы со специалистами и проектными заявками на 1С:Элемент

На момент старта проекта партнерская сеть уже активно развивалась: более сотни партнеров, тысячи специалистов, десятки клиентских проектов. При этом операционная модель не выдерживала масштаб. Заявки от партнеров поступали через разрозненные каналы — почту, Телеграм, звонки. Данные фиксировались в Google-таблицах, частично в Битрикс24, частично вручную.

Для подбора специалистов приходилось обрабатывать каждое резюме и визуально сопоставлять с запросами клиентов. Средний цикл подбора составлял от трех до пяти дней, что становилось неконкурентным.

Не было единой системы и поэтому невозможно было управлять сетью как целым: аналитика была фрагментарной, нагрузка команды росла линейно вместе с объемом операций.

Задача проекта заключалась не в автоматизации отдельных операций, а в создании управляемого контура партнерской сети.

Нужно было обеспечить быстрый и воспроизводимый цикл подбора специалистов без увеличения операционной нагрузки на команду, сохранив интеграцию с существующими бизнес-системами.

На этапе предпроектной проработки были сформулированы базовые требования:

• единая точка входа для партнеров;
• личный кабинет с возможностью регистрации компании, загрузки специалистов и подачи кандидатов на запросы;
• минимизация ручного труда при вводе и обработке данных;
• интеллектуальное сопоставление специалистов и запросов без сложной настройки справочников;
• прозрачные статусы заявок для партнеров;
• нативная интеграция с Битрикс24, ERP и системой документооборота;
• аналитика по сети, партнерам, специалистам и клиентам.

Фактически речь шла о создании внутренней платформы, а не отдельного приложения.

Рассматривали несколько подходов: полностью облачные решения, разработка с нуля на веб-фреймворках и использование технологии 1С:Элемент.

Сравнивали по следующим критериям:

• время вывода MVP;
• стоимость владения на горизонте года;
• возможности интеграции с 1С и Битрикс24;
• масштабируемость;
• риски кастомизации и производительности.

1С:Элемент выбрали как компромиссное инженерно-экономическое решение. Технология позволяла быстро развернуть MVP, использовать бесплатную облачную среду разработки, а затем перенести решение в локальный контур. Стоимость лицензии и модель эксплуатации были сопоставимы с уже используемыми в компании продуктами 1С.

Отдельно учитывали возможность вертикального и горизонтального масштабирования за счет кластерной архитектуры, а также предсказуемость интеграций внутри экосистемы 1С.

Реализовали платформу, встроенную в существующий ИТ-ландшафт компании.

Личный кабинет партнера

Партнеры регистрируются на платформе, заполняют профиль компании, загружают резюме специалистов, видят актуальные запросы и подают кандидатов. Все статусы заявок доступны в режиме реального времени.

Централизованные данные
Сформирована единая база партнеров и специалистов. При этом платформа не дублирует хранилища: данные специалистов физически размещаются в системе документооборота, а 1С:Элемент работает с актуальными данными через интеграции.

Интеграция с Битрикс24
Запросы клиентов поступают из Битрикс24 и автоматически становятся частью процесса подбора. Аккаунт-менеджеры работают с единым списком кандидатов без ручной агрегации данных.

Интеллектуальные функции
Распознавание резюме и сопоставление специалистов с запросами вынесены в отдельные микросервисы на Python. Микросервисы взаимодействуют с нейросетями и передают нормализованные данные в платформу. Такой подход позволил не перегружать ядро системы и сохранить архитектурную гибкость.

Производительность и масштабирование
Платформа показала высокую отзывчивость интерфейсов даже при активной фильтрации и работе с большими списками. Архитектура предусматривает дальнейшее наращивание нагрузки без изменения логики системы.